a. 客户培训需求调查
    由课程顾问上门或电话与客户洽谈, 从公司背景、岗位要求、受训员工现有外语水平及培训预计目标等方面入手了解客户培训需求，并据此提供初步的培训方案，帮助企业挖掘自身实际的培训需求，为企业尽可能节省时间和金钱，提高培训效率和质量。
b. 当代人企业培训介绍
    向客户详细介绍培训课程设置及安排，培训师资的情况，为客户介绍详细培训流程，使客户明确了解当代人的培训完全能够帮助他们达到预期的目的。
c. 学员水平测试：
英语水平测试 我们会提供一套由外籍专家设计的专业测试题，对学生的笔试及口试进行全方位评估。
d. 选派教师免费试讲
    我们将根据企业需求，选派适合教师上门并为学员做免费试讲。以便让企业初步了解当代人的教学形式及特色。试讲同时，提供教师评估表帮助企业培训师收集并综合员工意见。
e. 培训目标确定
    通过双方沟通和了解，准确确定企业的培训目标。
f. 培训方案制定（课程、教材、培训师资、培训地点及设施、费用及报价）
    根据企业培训需求和员工英语水平测试的结果，为客户制定可行性培训方案。方案中详细说明培训课程设置、教材、培训师资、培训地点及设施、费用及报价。
g. 签署培训合同
    经双方友好协商，我们会与客户签订一份培训合同以保证培训课程的顺利开展。
h. 培训首期费用收取
    根据合同中的约定，客户需要在培训前约定的时间内将培训首期费用支付给我们
i. 培训方案开始实施
    我们的专业培训教师按照培训大纲，将课内教学和学员课外自学结合起来进行教学 我们会为您提供具有不同教学及专业背景的中外教师以满足不同的培训需求。
j. 培训实施跟踪服务
    我们会随时收集学员及教师的反馈信息，定期对任课教师进行评估、对学员出勤率进行监督，并根据学员反馈及时调整以此提高教学质量，确保教学效果。
k. 培训方案调整
    培训实施过程中如发现原培训方案中有不适合的地方，我们会及时做出调整，以确保达到预期的教学效果。
l. 培训方案完成
    按合同约定如期完成培训。
m. 培训费余款收取
    培训完成后，在合同约定时间内将培训余款付清。
n. 培训方案总结
    培训结束时，对学员进行最终培训测试；同时也是对教师的教学效果评估，整理成绩表及效果评估表以存档管理。我们会对培训方案的实施进行总结，以期将来做得更好
o. 售后服务
    和客户保持沟通，对培训效果进行跟踪了解。